集市的大促盛典就在眼前，除了忙著備貨引流之外，親愛(ài)的賣(mài)家，是否也該學(xué)學(xué)如何把老顧客吸引回來(lái)？

　　要拉近與買(mǎi)家的距離，讓他們從茫茫參與大促的賣(mài)家中回頭來(lái)找你，基本應(yīng)該準(zhǔn)備三波。

　　第一波11月28日左右，對(duì)店鋪有過(guò)購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員做喚醒（以產(chǎn)品和活動(dòng)做喚醒），手段以郵件為主；

　　第二波是12月7日左右，做利益告知，針對(duì)未付款買(mǎi)家和高質(zhì)量的老買(mǎi)家，可以采用短信的形式；

第三波則是要注意對(duì)近15天（11月28日—12月11日）買(mǎi)家的關(guān)懷，對(duì)于15天左右還在進(jìn)行退換貨的買(mǎi)家或有正價(jià)購(gòu)買(mǎi)過(guò)大促商品的買(mǎi)家應(yīng)該主動(dòng)出擊，以優(yōu)惠券作為吸引點(diǎn)。

　　雙十二為了讓更多的買(mǎi)家了解和知道自己的店鋪，建議應(yīng)該相應(yīng)地分波段對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行通知，并且針對(duì)性的“選擇”買(mǎi)家進(jìn)行通知。

 

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